Privatlivspolitik
Dataansvarlig og kontakt
- Virksomhed
- Opetum v/ Micklas Skov Skelmose (CVR 40491198)
- Adresse
- Uranusvænget 12, 6710 Esbjerg V
- Kontakt
- kontakt@skelmose-solutions.com
+45 31 41 08 34
Indsamlede oplysninger
Vi behandler kontaktoplysninger (navn, e-mail, telefon), tekniske og brugsdata fra hjemmesiden, supportkorrespondance (e-mail/telefon/TeamViewer), drifts- og logdata for leverede løsninger samt regnskabsoplysninger.
- Kontakt- og kundedataNavn, e-mail, telefon og virksomhed.
- Support- og driftsdataLogfiler, fjernsupportsessioner og dokumentation.
- Tekniske oplysningerIP-adresse, browseroplysninger og cookies fra besøget.
- RegnskabsoplysningerFakturering, betaling og bogføring.
Formål og behandlingsgrundlag
| Formål | Hvad indgår | Grundlag (GDPR) |
|---|---|---|
| Henvendelser via kontakt- og book-møde-formularer | Besvarelse af forespørgsler og planlægning af møder. | Samtykke (art. 6(1)(a)) |
| Support (e-mail, telefon, TeamViewer) | Fejlfinding, dokumentation og opfølgning. | Kontrakt (art. 6(1)(b)) / Legitimitet (art. 6(1)(f)) |
| Drift og sikkerhed af leverede løsninger | Vedligehold, overvågning og sikkerhedslogning. | Kontrakt (art. 6(1)(b)) / Legitimitet (art. 6(1)(f)) |
| Produktforbedring | Analyse af aggregerede brugsdata. | Samtykke (art. 6(1)(a)) |
| Website-statistik | Cookies og måledata til forbedring af oplevelsen. | Samtykke via cookie-banner |
| Regnskab og efterlevelse | Bogføring, betaling og dokumentation. | Retlig forpligtelse (art. 6(1)(c)) |
Modtagere og overførsler
Vi benytter betroede databehandlere til drift, hosting, analyse, fjernsupport, e-mail og regnskab. De handler kun efter instruks via databehandleraftaler. Ved overførsel uden for EU/EØS anvendes gyldige overførselsgrundlag (standardkontraktbestemmelser, EU-US Data Privacy Framework eller adekvansbeslutning) og supplerende foranstaltninger efter behov.
Opbevaring af oplysninger
Personoplysninger opbevares kun, så længe det er nødvendigt for de angivne formål, hvorefter de slettes eller anonymiseres. Regnskabs- og bilagsdata opbevares i fem år fra regnskabsårets udgang i overensstemmelse med dansk ret.
Dine rettigheder
Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet, indsigelse samt tilbagetrækning af samtykke uden at påvirke lovligheden før tilbagetrækningen. Du kan klage til Datatilsynet (Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, dt@datatilsynet.dk, +45 33 19 32 00).
Det er frivilligt at afgive oplysninger, men i kundeforhold kan visse oplysninger være nødvendige for at indgå eller opfylde en aftale.
Cookiepolitik
Ikke-nødvendige cookies (fx statistik via Google Analytics og/eller Vercel Analytics) sættes først, når du har givet samtykke. Nødvendige cookies bruges til grundlæggende funktioner og kræver ikke samtykke.
Før samtykke oplyser vi formål og afsender. Du kan afvise eller tilbagetrække samtykke til enhver tid via banneret eller “Cookieindstillinger”. Oplysninger om formål og levetid for ikke-nødvendige cookies fremgår i cookieindstillingerne.
Hvis cookies medfører behandling af personoplysninger (fx IP-adresse og online-identifikatorer), gælder GDPR’s oplysningspligt og rettigheder, som beskrevet i privatlivspolitikken.
| Cookie | Formål | Udløbstid |
|---|---|---|
| _ga | Skelner mellem unikke besøgende til statistik og forbedring af indhold. | 2 år |
| _gid | Gemmer anonymiseret sessionsdata for at vise besøgsstatistik. | 24 timer |
Bemærk om dækning og sprog
Informationen gives ved indsamlingstidspunktet og dækker både website og leverede løsninger, hvor data indsamles direkte fra brugeren.